Integritetspolicy

Exeqo AB, tidigare N'GAGER Communication Group AB (Ngager), organisationsnummer 559372-8297, är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna integritetspolicy. Namnändringen till Exeqo AB innebär ingen förändring av den juridiska person som ansvarar för personuppgifterna.

Policyn gäller framför allt personuppgifter som vi behandlar om:

• kontaktpersoner hos kunder och leverantörer,
• potentiella kunder,
• personer som kontaktar oss för support eller andra frågor,
• besökare på vår webbplats, och
• andra personer som har en affärsrelation eller kontakt med Exeqo.

När Exeqo behandlar personuppgifter i plattformen på uppdrag av en kund är kunden normalt personuppgiftsansvarig och Exeqo personuppgiftsbiträde. Den behandlingen regleras istället genom vårt personuppgiftsbiträdesavtal med kunden.

Kund- och affärsrelationer

Vi kan behandla namn, kontaktuppgifter, befattning, företag och information om vår kommunikation med dig.

Vi använder uppgifterna för att hantera kund- och leverantörsrelationer, avtal, beställningar, fakturering och annan löpande affärsadministration.

Behandlingen grundas på fullgörande av avtal, rättsliga skyldigheter eller vårt berättigade intresse av att bedriva och administrera vår verksamhet.

Uppgifterna sparas så länge de behövs för relationen och därefter så länge det krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller hantera eventuella rättsliga anspråk.

Support och kontakt med oss

När du kontaktar oss kan vi behandla namn, kontaktuppgifter och den information du lämnar i ditt ärende.

Vi använder uppgifterna för att besvara frågor, ge support och följa upp ärenden.

Uppgifterna sparas så länge de behövs för att hantera och dokumentera ärendet.

Försäljning och marknadsföring

Vi kan behandla namn, arbetsrelaterade kontaktuppgifter, företag, befattning och information om tidigare kontakt med Exeqo.

Syftet är att informera om våra tjänster och skapa och utveckla affärsrelationer.

Behandlingen grundas normalt på vårt berättigade intresse eller på samtycke när detta krävs.

Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring. När du gör det upphör vi med sådan marknadsföring till dig.

Webbplats och teknisk information

När du använder vår webbplats kan viss teknisk information behandlas, exempelvis IP-adress, webbläsare, enhet och information som behövs för att webbplatsen ska fungera och vara säker. Vi använder för närvarande inte analys- eller marknadsföringscookies på webbplatsen.

När du bokar en demo via formuläret på webbplatsen behandlas de uppgifter du lämnar (till exempel namn, e-post, företag och meddelande) för att hantera förfrågan. Formuläret levereras av HubSpot, som agerar personuppgiftsbiträde åt Exeqo för den behandlingen.

Vi får vanligtvis personuppgifter:

• direkt från dig,
• från det företag eller den organisation du representerar,
• från våra befintliga affärskontakter, eller
• från offentligt tillgängliga företags- och yrkeskällor.

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis leverantörer av:

• IT- och molntjänster,
• CRM och demohantering (HubSpot) för förfrågningar via webbplatsen,
• kommunikations- och supporttjänster,
• ekonomi- och redovisningstjänster, samt
• övriga leverantörer som behövs för att driva verksamheten.

Leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning får endast använda uppgifterna enligt våra instruktioner och våra avtal med dem.

Vi kan även lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag eller till myndigheter och andra behöriga mottagare.

Vissa leverantörer kan innebära att personuppgifter behandlas eller görs tillgängliga utanför EU/EES.

När detta sker ser vi till att det finns rättsligt stöd för överföringen och att lämpliga skyddsåtgärder används enligt GDPR, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,
• få felaktiga uppgifter rättade,
• begära att uppgifter raderas,
• begära att behandlingen begränsas,
• invända mot behandling som grundas på berättigat intresse,
• invända mot direktmarknadsföring,
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format, och
• återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Vissa rättigheter gäller endast under särskilda förutsättningar enligt GDPR.

Kontakta oss på privacy@exeqo.se om du vill utöva någon av dina rättigheter.

Vi kan behöva säkerställa din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter.

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du kontaktar oss så att vi kan undersöka saken.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, eller annan behörig dataskyddsmyndighet.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid på vår webbplats.